Banca y financieras
Agentes de IA para transformar la atención y las operaciones financieras.
Aivox permite a bancos y entidades financieras ofrecer atención inteligente, asesorar sobre productos y servicios, consultar información y automatizar gestiones mediante agentes de IA conectados a sus sistemas empresariales.
Solicitar demoCómo encaja Aivox en una operación financiera
Del primer contacto a la resolución.
Cliente
Realiza una consulta o solicitud.
Aivox
Identifica la necesidad.
Consulta y gestión
Accede a información o sistemas autorizados.
Resolución
Responde, ejecuta o deriva.
Capacidades para instituciones financieras
Qué puede hacer Aivox en una entidad financiera.
Atención y soporte
Resuelve consultas sobre productos, servicios, requisitos, trámites y canales de atención.
Asesoría comercial
Orienta sobre cuentas, créditos, tarjetas y otros productos financieros según las necesidades del cliente.
Consultas operativas
Permite consultar saldos, movimientos, estados de solicitudes y otra información disponible, previa validación de identidad cuando corresponda.
Gestión de solicitudes
Recopila información, registra requerimientos y ejecuta gestiones autorizadas mediante integraciones con los sistemas de la entidad.
Agendamiento
Coordina citas con asesores, ejecutivos comerciales o áreas especializadas según la disponibilidad configurada.
Conocimiento interno
Ayuda a los colaboradores a consultar políticas, procedimientos, normativas y documentación institucional.
Seguridad y control
Automatización con control sobre cada operación.
Cada entidad define qué información pueden consultar sus agentes, qué operaciones están autorizados a ejecutar y cuándo deben intervenir sus equipos. Aivox permite integrar controles de acceso, validaciones y trazabilidad de las operaciones realizadas.
Acceso controlado
Validación de identidad y permisos según los requisitos de cada proceso.
Operaciones configurables
La entidad determina qué consultas y acciones puede realizar cada agente mediante sus integraciones habilitadas.
Trazabilidad
Registro de interacciones y operaciones para facilitar el seguimiento y la auditoría.
Una experiencia consistente en todos los canales
El mismo agente, donde el cliente esté.
El conocimiento, el comportamiento y las integraciones del agente se reutilizan entre los canales habilitados por la empresa.
Web
El agente puede integrarse en la página web de la empresa. El usuario puede escribir, dictar su consulta o mantener una conversación por voz.
El mismo agente puede atender conversaciones a través de WhatsApp.
Teléfono
PróximamenteAtención de llamadas telefónicas mediante el agente.
Moderniza la atención financiera y automatiza más gestiones con Aivox.
Descubre cómo conectar agentes de IA con el conocimiento y los sistemas de tu entidad para mejorar la atención, agilizar solicitudes y optimizar procesos.